G.A dos Santos

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Canoas - RS

05/07/2022 às 13:12

ID: 146241353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM PAINEL FRONTA DA EMPRESA G santos peças e serviços me - CNPJ: 08.*******.*******/*******22. NA COMPRA, TIVE A INFELICIDADE DE TER UM ATRASO DE CERCA DE 1 SEMANA NA ENTREGA COM O MEU CARRO ESPERANDO. APÓS A CHEGADA DO PEDIDO LEVEI AO MECÂNICO E VERIFICAMOS QUE O PRODUTO APRESENTAVA UM ******* DO ANUNCIADO NA PROPAGANDA DO SITE, A QUAL TINHA O PRODUTO ******* E O PRODUTO QUE CHEGOU É 8K0805594J, O QUAL NÃO TEM AS ESPERAS DE PARAFUSOS COMO DEVERIA E CONSTA NO MANUAL DA PRÓPRIA AUDI. OU SEJA, FIZERAM UMA PROPAGANDA ENGANOSA A QUAL CONSTA O CÓDIGO DE UM PRODUTO MAS ENVIAM O PRODUTO DE OUTRO CÓDIGO. ENTREI EM CONTATO ANTES DO TÉRMINO DOS 7 DIAS E ME RESPONDERAM POR EMAIL QUE ERA PARA PASSAR O CONTATO DO MECÂNICO PARA INFORMAR COMO ADAPTAR A PEÇA. MESMO. PASSANDO O CONTATO O MEU MECÂNICO NO FOI CONTATADO. MEU CARRO JÁ ESTÁ COM ATRASO DE MAIS DE 15 DIAS NA OFICINA POR CONTA DE TODO ESTE TRANSTORNO GERADO PELA EMPRESA E SITE DE UMA PEÇA QUE VEIO TROCADA. A PEÇA CORRETA TEM ******* E ERA O QUE CONSTAVA NO SITE, PORÉM VEIO A PEÇA DE OUTRO CÓDIGO. APÓS CONSULTAR A EMPRESA AUDI E O MEU ADVOGADO, FUI ORIENTADO DE QUE É MEU DIREITO QUE A EMPRESA SE RESPONSABILIZE PELO CUSTEIO DA DEVOLUÇO DA PEÇA E REEMBOLSO DA MESMA, UMA VEZ QUE FIZ A RECLAMAÇÃO DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS.