ERROS NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

Não resolvido
São Paulo - SP
28/11/2017 às 08:37
ID: 30695493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscolhi a Empresa G CLEAN LIMPEZA pelo site, parecia um Empresa adequada para me atender, mas após a limpeza pude notar que alguns erros foram cometidos, por exemplo: ao ir até o apto na noite do 1º dia um funcionário de vocês deixou uma vasilha do produto utilizado sob uma mesa de madeira de móveis planejado, fotografei o ocorrido e imediatamente limpei com um pano úmido. Outros erros também foram cometidos nos eletrodomésticos, foram retirados desnecessariamente os plásticos, e foi aplicado um produto de limpeza que deixou manchas amarelas, supostamente o produto que vocês usam, tenho fotos que comprovam a grosseria, inclusive no meu cooktop, para retirar as manchas amarelas as legendas ou marcações do cooktop soltaram do aço, lembro que é uma peça de ótima qualidade e muito cara. Outra grosseria foi realizada na limpeza das minhas coifas, como disse, retiraram os plásticos sem minha autorização e mancharam também de amarelo, utilizando um limpador de inox eu limpei, tenho fotos que comprovam o erro; Uma das folhas do fechamento da minha varanda também foi arranhada, os riscos não existiam e estão do lado de fora do vidro, evidenciando que apenas foi mexido na limpeza, após a instalação ninguém limpou os vidros; No banheiro da minha suite master, os revestimentos foram manchados, algum produto despertou uma especie de mancha de ferrugem inclusive ainda não consegui retirar, antes da limpeza não existiam; Um outro erro foi com uma porta de demolição de madeira nobre, que havia sido colocada no apto no dia anterior, alguém passou um pano nela e deixou o lado que não esta encostado na parede todo manchado, mais claro, é claro que uma porta escura de madeira de demolição não podia ter contato com nenhum produto, mas esta lá um lado clareado pela limpeza desnecessária e o outro na cor original, pois o lado da parede não foi tocada. Sobre a minha pia, após a limpeza ela ficou com característica embranquiçada, recebi um técnico em casa para tentar resolver, após aplicar um produto químico especifico para granitos as manchas melhoraram em 90%, porém ainda são percebidas.
Fiquei muito decepcionado com a quantidade de problemas causados após a limpeza de vocês, sem falar dos porcelanatos da sala ainda estarem bem sujos.
Mas o pior ponto é a vaidade de alguns funcionários da Empresa apesar das evidencias fotografadas e enviadas à eles, não assumiram os erros, até o ponto de uma funcionária despreparada me enviar um e-mail dizendo que eu mesmo poderia ter provocado as manchas com um resto de produto para ter vantagem com isso, um verdadeira falta de respeito e educação com os clientes. Mesmo com todo a falta de respeito em vários aspectos, fiz o pagamento do restante do valor acordado e vou buscar meus direitos.
Assim, pense bem, pois investimos muito para ter um lar do nosso jeito, confiamos em uma Empresa a limpeza deste lar e ai...
G CLEAN LIMPEZA NUNCA MAIS!
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Consideração final do consumidor
08/07/2021 às 08:29
desrespeito...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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