Falhas de sistema que seria perfeito e suporte nem ai..

Question

Empresa "vende" que é a solução sem falhas, justamente pra que consigamos fazer um processo limpo.
Porem não é verdade, tem falha e em rotinas integradas deixa de enviar documentos aos meus clientes, gerando uma dor de cabeça enorme.. e ainda respondem:

"*****, obrigado por aguardar, analisei o ocorrido, como está usando o método de envio de anexo, isso pode ocorrer, por esse motivo temos o outro método de envio que seria por meio de link e com confirmação de leitura, porque com o anexo pode ocorrer que o tamanho do arquivo afete o envio."

Caos total.