g-click

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

14/02/2022 às 16:21

ID: 138408961

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Bem, desde o início o atendimento do G-CLICK (OMIE) foi bem ruim. Inclusive meu primeiro contato pelo WhatsApp com eles foi no dia 13/12/******* e já no dia 20/12/******* já relatei minha primeira insatisfação ao Pedro Alencar que acabara de assumir o atendimento.

Apesar de não ter tido um atendimento bom, insisti na ferramenta pois eu procurei o G-CLICK (OMIE) por conta de uma indicação.

Enfim, consegui dar prosseguimento e fechei o contrato depois de uma apresentação por parte da equipe. Mas aclaro, na apresentação o software aparentemente era muito bom e atenderia todas as minhas necessidades, mas na prática não foi isso que eu percebi.

Tivemos muitos problemas de comunicação pois, primeiro, o atendimento ao cliente é péssimo. Inclusive eu reclamei diversas vezes e um atendente disse que estava atendendo outros 17 clientes ao mesmo tempo (ABSURDO TOTAL). Tá explicado porque demora mais de meia hora pra me dar uma resposta simples.

Beleza, continuei insistindo e estava percebendo cada vez mais que além de um atendimento muito ruim, as funcionalidades estavam muito a quem do prometido. Inclusive percebemos que a mudança seria muito prejudicial e que a G-CLICK (OMIE) não facilitaria e nem traria a eficiência que eu tanto esperava, mas pelo CONTRÁRIO, daria muito mais trabalho que a ferramenta que já utilizamos atualmente.

OU SEJA, ESTAVA PAGANDO MAIS CARO PELA G-CLICK (OMIE) E ESTAVA ME DANDO MAIS TRABALHO PRA FAZER AS COISAS QUE EU JÁ FAZIA.

Mas isso não foi o suficiente.

Eu mandei uma e-mail (que foi orientação da funcionária da própria G-CLICK (OMIE)) no dia 26/01/******* com algumas solicitações e PASMEM, NUNCA ME RESPONDERAM.

Já que não me responderam, fui obrigado a enviar outro e-mail no dia 31/01/*******, desta vez copiando um monte de e-mail do G-CLICK (OMIE).

> > > > > > > > > > > > > > >Alguém respondeu?????< < < < < < < < < < < < < < < <
NUNCA. Mesmo eu mandando pra mais de 5 e-mail diferentes.

Mandei um TERCEIRO E-MAIL solicitando o cancelamento dos serviços no dia02/02/*******.
ESTAVA ME SENTINDO SEM PACIÊNCIA JÁ COM TAMANHO DESCASO E DESRESPEITO COMIGO E MINHA EMPRESA.

Enfim responderam, querendo conversar comigo depois que solicitei o cancelamento.. Parece brincadeira né? Mas isso foi o que a G-CLICK (OMIE) me entregou.

Paguei uma entrada de R$ *******,00 e agora eles querem me cobrar mais R$ *******,00.
Ou seja, depois de todo esses desrespeito ainda tenho que pagar R$ *******,00 pra G-CLICK (OMIE).

O que eu quero mesmo é meu dinheiro de volta pois não fui eu quem falhou com eles, mas sim o G-CLICK (OMIE) que falhou comigo repetidas vezes.

Resumo da minha experiência?
G-CLICK (OMIE) = EXPERIÊNCIA PÉSSIMA E TRAUMÁTICA