Não devolução de pneus.

Não resolvido
Campinas - SP
02/04/2025 às 19:00
ID: 213791189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei meu veículo na referida loja onde informei que necessitava fazer o alinhamento balanceamento, sabendo disso aproveitei para trocar os dois pneus que estavam na parte traseira, e solicitei para que guardassem na carroceria da Saveiro os pneus que estavam retirando, visto que ainda possuíam muita borracha para usar. Consta que ao chegar em casa notamos que não deixaram os pneus dentro do veículo. No dia seguinte liguei para pedir para guardarem os pneus. Após três dias compareci na loja para retirá-los. Aí começa a história, um fala que estava no arame, outro fala que colocou no estepe, e o outro fala que jogou fora. Cada hora era uma versão, mas efetivamente os pneus não foram devolvidos. Por esse motivo necessito que seja devolvido os pneus originais que estavam 50 por cento utilizados, a minha pessoa apenas quis aproveitar o alinhamento balanceamento após fazer a substituição deles.
Neste comparecimento eu procurei o proprietário, identificado por *****, que veio oferecer três pneus usados que não são os meus, oferecendo os pneus de descarte.
Atesto que isso é uma afronta junto ao consumidor pois não foi autorizado se apropriarem dos pneus que pertence a minha pessoa.
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 11:38
Infelizmente a empresa não prestou devido esclarecimento, nem respondeu meus contatos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1