Propaganda Enganosa - Plano de Saúde https://*******

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2023 às 17:46

ID: 159755769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri plano https://******* Max Hospitalar, e quando da aquisição foi me informado que carência para cirurgia e internação seria de 6 meses. Após pagar primeira mensalidade, me ligaram fazendo novas perguntas sobre saude, e perguntaram se tomava remedio para pressão. Disse que sim, mas que a mesma estava controlada e faço acompanhamento médico. Então me disseram que teriam que assinar novo termo com nova carência de internação e cirurgia, caso tivesse alguma necessidade cirurgia cardiaca para 24 meses. Nâo aceito, pois não foi isto que declarei na primeira avaliação. Não tenho problema com a pressão. Agora se caso necessitar qualquer cirurgia cardiaca, terei que aguardar 2 anos!! Estou solicitando cancelamento do plano e não me dão retorno.

CONSULTE O MORAES ASS E CONS LTDA
CNPJ 30.*******.*******/*******79

ALEX GUEDES DE MORAES

CPF *******

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 09:35

Bom dia Sr André,
A respeito da reclamação, a Foco em Seguros está em contato com a operadora https://******* para entender a razão de ligação para o senhor depois do contrato implantado e verificar como podemos resolver essa situação da melhor maneira. Entraremos em contato o mais breve possível.