GV Consultoria: Cobrança indevida e oferta enganosa de redução de juros em consignado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 15:14

ID: 246779053

Essa Empresa GV Consultoria, Consultora THAINA entrou em contato oferecendo uma redução de juros no consignado INSS no Banco Facta ,com o mesmo numero de parcelas com o valor de R$ 350,00 em 96 parcelas.Mandaram o contrato e pediram os documentos , enviaram link para reconhecimento facial e gravar video afirmando que era o procedimento padrão. Neste contrato seria cancelado a prestação de R$ 744,78 e teria um reembolso de R$ 1.500,00 referente ao troco da redução.Na conta caiu um novo consignado feito no banco C6 no valor de R$15.000,00.Questionei na hora e foi me dito que esse valor seria pra acertar o acordo com o Banco Facta. E que eu teria que pagar R$ 4.500,00 para a GV Consultoria referente a prestação de serviços e que levaria 5 dias uteis para a continuação do serviço. eles chegam a absurdo de dizer que esse dinheiro não e seu e sim do banco. e que vc não pode mexer de jeito nenhum nessa hora me senti ate coagida. Nessa hora solicitei o cancelamento deste processo e do contrato de prestação de serviço e a devolução do dinheiro Pois ela afirmou que não devolveria poderia continuar com o processo e que eu iria agradecer depois.E no final do prazo ele veio com a desculpa que o banco Facta não aceitou o acordo pois não fazia 1 ano que eu tinha feito o empréstimo. E que eu devia todo mês pegar o dinheiro da nova prestação e descontar daquele consignado que eles fizeram.Eu quero que devolvam o dinheiro que cobraram ou seja os R$ 4.500,00 pela prestação que não solicitei para que eu possa cancelar o consignado que fizeram.pois e um absurdo engarem as pessoas , me sinto prejudicada 2 vezes por ter a divida aumentada e por ser enganada desse jeito.

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 11:21

Péssimo não fazem nada e cobram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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