Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

09/04/2026 às 09:19

ID: 245578021

Fiz o pedido dia 01/04 e ontem 08/04 chegou, porém veio faltando 1 frasco.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 10:09

Prezado(a) MARQUES,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Entendemos perfeitamente sua preocupação.

Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado no recebimento do seu pedido.

Verificamos sua reclamação e entendemos que o pedido foi entregue, porém com a falta de 1 frasco. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Para resolver isso o mais rápido possível, nossa equipe entrou em contato com o senhor. Para que nossa equipe providencie o envio do frasco faltante ou a melhor solução para o seu caso pedimos que responda o contato.

Estamos à disposição para resolver da forma mais rápida possível e garantir que você receba tudo corretamente.

Atenciosamente,

Equipe [G E M SOLUÇÕES EM VENDAS LTDA]

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 10:14

Resolveram minha questão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10