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Chaval - CE

30/06/2026 às 17:08

ID: 252727567

Sou cliente da empresa desde setembro de 2025 e tudo funcionava perfeitamente bem até atualizarem o bendito app, daí então nada funcionou como era antes, o sistema cheio de instabilidade e as funcionalidades que antes funcionavam muito bem, deixaram de funcionar deixando a desejar os serviços prestados. Entrei em contato com o suporte dia 19 de junho de 2026 pra retratar sobre meu problema: A cerca antifurto nao estava fazendo o corte quando o veículo ultrapassava a mesma, a moça do suporte me atendeu educadamente e falou q iria repassar o problema pra equipe técnica alegaram instabilidade no sistema e até hoje dia 30 de junho de 2026 continua a mesma coisa, entrei em contato hj e o suporte confirmou que tudo está funcionando normalmente, fiz testes na prática, ativei o antifurto e a função cria uma cerca virtual automaticamente num raio de 50mts, saí do ponto de origem e ultrapassei a cerca (Raio de 50m) e nada funcionou, ate a localizacao tem delay, o icone do veiculo continuou no meu ponto de origem, nada funciona mais, antes funcionava perfeitamente, o app atualizava a posição bem precisa e ainda tinha o botão de ATUALIZAR, hj quando estou a km de casa o veiculo marca o posicionamento no meu local de origem, como pode repassar confiança um serviço desses que eh pra gerar confiança pro usuário...??? Lamentável!! Um serviço deste tem que ser preciso, pois e quando eu necessitar?? Vai ta com inconsistência?? E antes que venham dizer q eh instalação, nao eh!! A instalação eh simples e eu consigo cortar a ignição manualmente através do app. Mas que a função q antes funcionava perfeitamente bem, nao funciona mais e so me restou vir até aqui manifestar minha indignação!! O tempo de resposta dessa equipe tecnica eh bastante demorado e qualquer tratativa o cliente faz com uma moça que eh bem simpática, mas o tempo de resposta eh ZERO, nao tem como confiar num serviço que era bem preciso e passou a ser falho e sem nenhum compromisso com o cliente, inventam de atualizar e nem sequer publicam uma nota avisando da instabilidade do sistema! As cobranças e avisos de cobrança via e-mail e WhatsApp chegam precisamente, o que nao chega mesmo são as notificações do app que antes chegavam.