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Congonhas - MG

19/01/2024 às 08:18

ID: 180802645

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Dia 30/11/******* realizei a compra de um relógio Concept Minimalista Preto/Borda Dourada e só recebi dia 16/01/******* porém o mesmo não funciona. Entrei em contato pelo whatsApp da empresa que estava me passando o acompanhamento do rastreio e solicitaram que enviasse um e-mail para *******. Enviei o e-mail no mesmo dia 16/01/******* para fazer estorno/devolução e até o momento não obtive resposta. Entrei em contato novamente pelo whatsApp e informaram que iriam solicitar prioridade no meu e-mail, também sem resposta. Como 7 dias a contar da data que recebi o produto é segunda dia 22/01 e hoje já é sexta 19/01/24, estou com medo de passar o período de reclamação sem obter resposta.