Não entrega de produtos e falta de retorno da empresa GF Imports
Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
18/12/2025 às 15:55
ID: 235245905
Quero registrar uma reclamação formal contra a empresa GF Imports, representada por *****, devido ao não cumprimento de duas compras realizadas em 2024, ambas pagas integralmente, sem que os produtos tenham sido entregues até o momento.
Compra 1:
Data da compra: 18/10/2024
Produtos adquiridos:
01 MacBook Air M2 13 8GB RAM / 256GB SSD (lacrado)
01 iPhone 15 Pro 128GB (seminovo)
Valor pago: R$ 5.650,00 (cartão de crédito)
Prazo informado em contrato: 20 a 90 dias úteis
Situação atual: Produtos não entregues, mesmo após o vencimento do prazo estipulado em contrato
Compra 2:
Data da compra: 13/11/2024
Produtos adquiridos:
02 iPhones 14 Pro Max 128GB (seminovos)
Valor pago: R$ 4.500,00 (PIX)
Prazo informado em contrato: até 120 dias úteis
Situação atual: Produtos não entregues, nem estorno realizado, apesar de o próprio contrato prever devolução do valor em caso de atraso
Tentativas de contato:
Desde então, realizei diversas tentativas de contato com a empresa:
WhatsApp
Instagram
Porém, não obtenho mais qualquer resposta, caracterizando total descaso com o consumidor, mesmo após pagamentos realizados e contratos assinados.