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Belo Horizonte - MG

17/02/2025 às 13:20

ID: 210130601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Reclamação sobre atraso na entrega e solicitação de cancelamento

Prezados,

No dia 13/08/*******, realizei a compra de um iPad com previsão de entrega em até 3 meses (até dezembro de *******). No entanto, até o momento, o produto não foi entregue, e já estamos em fevereiro de *******.

Diante desse atraso excessivo, solicitei o cancelamento da compra há duas semanas, mas não obtive qualquer resposta. Peço, portanto, uma solução imediata para o caso, seja a entrega do produto com urgência ou o estorno integral do valor pago.

Caso não receba retorno em 7dias , tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon além de avaliar outras medidas legais.

Aguardo uma resposta urgente.

Atenciosamente,
Célio Fernando