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Betim - MG

17/02/2025 às 19:15

ID: 210173893

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Comprei um celular em 13/07/2024 importado. O prazo para receber o celular conforme contrato foi de até 55 dias úteis. Extrapolou o meu prazo e meu celular não chegou, pediram mais um prazo e eu aguardei, e não chegou.
Deram várias desculpas para esse atraso, até que no dia 18/12/2024 solicitei o reembolso e foi protocolado de fato meu pedido pela empresa, em 21/12/2024.

O prazo para reembolso era de 30 dias corridos e até hoje (quase 30 dias de atraso) do prazo, não recebi.

Entro em contato com a empresa pelo WhatsApp (único meio de comunicação) e fala que tem que aguardar atendimento. Não tem como ligar, senão o atendimento vai pro final da fila. Mandei mensagem no Instagram e não obtive retorno sobre o meu questionamento, alegando que tenho que esperar. São VÁRIAS PESSOAS reclamando do mesmo motivo, até mesmo através de processos judiciais. eu quero meu reembolso!