PAGAMENTO DUPLICADO E ESTORNO NÃO REALIZADO

Não respondida
Nova Serrana - MG
28/01/2025 às 14:15
ID: 208445329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada uma reserva com pagamento duplo no nome de ******, no qual hospedou no hotel ****** na data de 05/01/2025 até 11/01/2025.
Pedi o estorno do pagamento na data de 06/01/2025 com a ****** no número ****** e me deram o prazo de 7 dias úteis, porém, não realizaram até o momento o estorno do valor.
Entrei em contato pelo whatsapp diversas vezes e enviei um email e não obtenho nenhuma posição da empresa sobre o estorno.