Compra não despachada e vendedor inativo após primeira compra
Resolvido
Sorocaba - SP
16/06/2026 às 09:55
ID: 251511095
Fiz minha primeira compra com essa empresa e tô achando que cai num [Editado pelo Reclame Aqui], vendedor não responde, meu pedido até agora não foi despachado.
Pedido *****.
Decepcionada, fazem tanta propaganda na comunidade do whats e tô achando que cai numa furada.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:00
Oi Monise, tudo bem?
Seu produto está pronto aqui desde o dia 10. Orientei o vendedor entrar em contato com voce agora mesmo. Pedimos desculpa pelo atraso e na falha de comunicação.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:04
Está pronto, mas não foi despachado.
Estremamente preocupada.
Me faça o estorno por favor
***** pix
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:04
Está pronto, mas não foi despachado.
Estremamente preocupada.
Me faça o estorno por favor
***** pix
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 20:57
Problema resolvido depois de abrir reclamação, atendimento ótimo na hora da venda, depois só enrolação. Desde o início mencionei que precisava de NF, depois enrolação pra emitir, mencionaram até prejuízo na venda, oq não foi eu que causei, pois a primeira pergunta que fiz foi sobre NF.
Bom, depois de muito stress meu produto chegou conforme a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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