G. Gonçalves

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Mauá - SP

16/06/2025 às 20:32

ID: 219824395

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Minha Mãe fez um Óculos nas lojas Rubi de Mauá no valor de R$2900 em várias parcelas. Ela fez o mais caro pq é multifocal e esse era o que mais a faria enxergar melhor. A data de entrega seria no dia 11/06 mas quando chegamos lá estava ainda e estaria somente após às 17 horas, como o outro óculos (que foi um brinde) ficaria pronto no dia seguinte resolvemos pegar os dois juntos. No dia 12 minha Mãe passou mal e foi hospitalizada e infelizmente no dia 13 veio a falecer e nem deu tempo de pegar os óculos.
Na data de hoje, 16/06 eu fui até a loja para pedir o estorno do valor, que foi feito no meu cartão.
A Gerente ligou para a Supervisora que falou com o Advogado e fui informada que não fazem reembolso, que eu ficaria com crédito na loja.
Não preciso de crédito, não tenho o que fazer com esse crédito.
Minha Mãe iria pagar com a Aposentadoria dela, esse dinheiro vai me fazer muita falta.