Não aceitou devolução
Em réplica
Bauru - SP
20/09/2019 às 12:56
ID: 95357400
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site e não serviu! Entrei em contato assim que chegou o produto e me foi dito que não fazem troca nem devolução ! Mesmo com a lei de devolução do valor em compras da internet! Entrarei com ação judicial!
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Resposta da empresa
01/10/2019 às 00:30
Olá Thais, tudo bem?
Quando a senhora fez a compra estava ciente de que não realizamos troca de peças intimas, pois está descrito em nosso site.
Caso não tenha visto, vou te mandar o link de nossas politicas.
https://*******
Obrigado
Réplica do consumidor
01/10/2019 às 09:12
Não estava ciente e existe uma lei que obriga a devolução.
Réplica da empresa
01/10/2019 às 12:50
A partir do momento que a senhora realiza a compra, aceita os termos e condições impostos pelo site, peças intimas a loja não tem obrigação de realizar a troca a não ser que esteja com defeito o que não foi o caso da senhora.
Dúvidas, ficamos a disposição.
Atenciosamente, equipe G Grifes
Réplica do consumidor
11/10/2019 às 07:34
Além de não seguir a lei de devolução dos produtos e pagamento do frete. Sonegou nota fiscal. Empresa ruim . Atendente sem educação. Usou palavras de baixo calão ao telefone. Cuidado! Sonegar é [Editado pelo Reclame Aqui] pessoal!