Pagar por um produto que não recebi

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
16/02/2020 às 15:25
ID: 100584317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEra pra eu ter visto esse site de reclamação antes de realizar uma compra com essa empresa.
Estão alegando que meu endereço está incorreto e por isso foi impossível realizar a entrega, sendo que ja moro nesse endereço ha muito tempo e não é a primeira empresa on line que realizei a compra.
Meu pedido está voltando para o remetente, qualquer empresa competente sabendo que o cliente está com dificuldades procura resolver o problema da melhor forma possível que não é o caso deles. Eles querem que eu resolva sozinha com os Correios, estão negando o estorno, querem que eu pague por um produto que n adquiri + R$ 30,00 pelo frete da devolução.
Pelo visto vou ter que resolver em juízo.
Pelas respostas deles aqui nos comentários abaixo eles não se preocupam com os comentários negativos, sabendo que pra eles permanecerem de pé é preciso do consumidor.
Aah e ate hoje não disponivilizaram a nota fiscal.
Uma pena que só dar pra alertar os outros a não cairem nessa cilada ate porque é impossível comentar no próprio site.
NÃO RECOMENDO, VAI DAR DOR DE CABEÇA
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Consideração final do consumidor
11/03/2020 às 16:15
Para ser resolvido, foi necessário realizar ameaça de processo. A solução foi imediata!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6