Alerta de Cobrança Indevida - Boleto Não Autorizado da Storehost Brasil
Em réplica
Patos de Minas - MG
12/03/2026 às 07:48
ID: 243044015
ALERTA DE POSSÍVEL COBRANÇA INDEVIDA BOLETO NÃO AUTORIZADO
Venho registrar este alerta público para que outras pessoas e empresas fiquem atentas.
Foi identificado no sistema bancário um boleto registrado sem qualquer contratação ou autorização em nome da empresa:
MASTER COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA - ME
CNPJ: *****
O boleto está vinculado à seguinte empresa emissora:
STOREHOST BRASIL
CNPJ: *****
Beneficiário registrado em boleto bancário pelo Banco Bradesco (código 237).
Ressalto que não existe contrato, solicitação de serviço ou qualquer autorização para emissão de cobrança em nome da nossa empresa.
Esse tipo de prática gera grande preocupação, pois boletos registrados podem aparecer diretamente no sistema bancário (DDA), o que pode levar muitas empresas ou pessoas a pagarem cobranças indevidas por engano.
Diante disso:
O boleto não foi reconhecido.
O banco já foi comunicado para bloqueio do DDA e investigação da cobrança.
Caso a cobrança não seja imediatamente esclarecida, medidas formais poderão ser adotadas junto aos órgãos competentes.
Este registro tem como objetivo alertar outras empresas e consumidores para verificarem atentamente qualquer boleto emitido por essa empresa antes de realizar pagamento.
Aguardamos esclarecimentos formais sobre a origem dessa cobrança.
MASTER COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA - ME
CNPJ: *****
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:56
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.
A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.
Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.
Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.
Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 18:45
Prezados,
Informo que não reconheço qualquer contratação ou autorização válida para envio de proposta em formato de boleto vinculada ao meu CNPJ.
Solicito a exclusão imediata dos dados da empresa MASTER COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA - ME (CNPJ *****) da base de dados, bem como o cancelamento definitivo de qualquer emissão futura.
Ressalto que o envio de boletos que possam induzir a erro poderá ser caracterizado como prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo confirmação da exclusão.