Cobrança indevida em CNPJ pela STORE HOST BRASIL via boleto DDA
Em réplica
Santa Rita do Passa Quatro - SP
21/04/2026 às 16:09
ID: 246594511
Gostaria de fazer uma reclamação formal contra STORE HOST BRASIl pela emissão de uma cobrança indevida no CNPJ da minha Empresa ( ***** ), identificado pelo boleto registrado via DDA , vencimento dia 29/04/26. Visto que nunca ouvi falar da tal empresa, não sei do que se trata, nunca tive e não pretendo ter contato com a referida empresa, que age de maneira incorreta, ilegal e de modo duvidoso.
, EXIJO:a retirada imediata do boleto registrado em meu CNPJ m :***** .
A confirmação formal de que não há e não haverá qualquer vinculo contratual e cobranças futuras e a
exclusão de quaisquer dados da minha empresa da base da referida empresa.
Reafirmo que não conheço a STOREHOST BRASILe, tal atitude de emissão de um boleto de uma cobrança indevida ( registrada via DDA)é uma prática ilegal e condenável.
Aguardo o retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:56
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.
A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.
Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.
Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.
Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 19:53
Sr. Mathias,
Agradeço pelo seu tempo e por sua atenção. Porém, nunca entrei em contato com a vossa empresa e, portanto, jamais deveria ser enviado um boleto de cobrança.
Fico muito agradecido que será solucionado esse impasse, sem futuros incômodos. Gostaria de retirasse dos bancos de dados da STOREHOST BRASIL,!os dados da minha empresa. CNPJ *****.
Muito obrigado, Atenciosamente,