Cobrança indevida por boletos da Store Host Brasil sem vínculo comercial

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ *******,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
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Agradeço o retorno, porém reforço que a empresa Lorelilo - D C da Silva Santos Vendas Online não possui interesse na proposta comercial apresentada e não autoriza, sob nenhuma hipótese, a emissão de boletos vinculados ao nosso CNPJ, ainda que sejam classificados como facultativos ou propostas comerciais.

Ressalto que, por lei, o envio de boletos, cobranças ou documentos de pagamento sem solicitação prévia do destinatário configura prática abusiva, conforme o artigo 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), que proíbe expressamente o fornecedor de enviar ou entregar qualquer produto ou serviço sem solicitação prévia do consumidor.

Solicito, portanto, a suspensão imediata e definitiva de qualquer emissão de boletos em nome da minha empresa e a remoção de nossos dados do sistema de cobrança e marketing da storehost.

Caso a solicitação não seja acatada, informo que serão adotadas as medidas legais cabíveis, incluindo denúncia formal ao Procon e ajuizamento de ação nos Juizados Especiais Cíveis (Pequenas Causas), visando a reparação por eventuais danos morais e materiais.

Atenciosamente,
Administradora Lorelilo - D C da Silva Santos Vendas Online

eles continuam emitindo boletos indevidos e sem autorização da minha empresa.