[Editado pelo Reclame Aqui] em emissão de boleto pela Store Host Brasil contra empresa Mei

Em réplica
Curitiba - PR
20/04/2026 às 20:25
ID: 246545907
Fui informado pelo app do Nubank onde tenho conta da empresa que foi emitido boleto pela empresa Store Host Brasil CNPJ ***** contra empresa Mei que sou responsável de CNPJ ***** no valor de R$754,69 com vencimento em 20/04/26. Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] pois nunca fizemos nenhuma operação com a Store Host Brasil.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:46
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.
A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.
Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.
Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.
Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 13:41
Agradeço o etorno contudo o fato de eu ainda precisar dispor de tempo para enviar um e mail para cancelar algo que não pedi considero não satisfatório. Mas enfim vamos la...informe por favor para qual e mail eu devo solicitar o cancelamento do boleto que não autorizei em nenhum momento.