[Editado pelo Reclame Aqui] em emissão de boleto pela Store Host Brasil contra empresa Mei

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

20/04/2026 às 20:25

ID: 246545907

Fui informado pelo app do Nubank onde tenho conta da empresa que foi emitido boleto pela empresa Store Host Brasil CNPJ ***** contra empresa Mei que sou responsável de CNPJ ***** no valor de R$754,69 com vencimento em 20/04/26. Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] pois nunca fizemos nenhuma operação com a Store Host Brasil.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 11:46

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br

Réplica do consumidor

22/04/2026 às 13:41

Agradeço o etorno contudo o fato de eu ainda precisar dispor de tempo para enviar um e mail para cancelar algo que não pedi considero não satisfatório. Mas enfim vamos la...informe por favor para qual e mail eu devo solicitar o cancelamento do boleto que não autorizei em nenhum momento.