Emissão [STOREHOST BRASIL] de boletos indevidos para CNPJ sem contratação de serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/11/2025 às 16:58

ID: 232718549

A empresa STOREHOST BRASIL é uma empresa.A referida empresa emite boletos de pagamentos em nome do CNPJ de pequenas empresas sem nunca ter prestado serviço nenhum tipo de contratação e muito menos de consulta acerca dos serviços, e, o valor cobrado é absurdo acima de R$750,00. Utiliza do buscador de boletos, dispositivo disponibilizados atualmente pelos bancos para emitir boletos de SERVIÇOS QUE NUNCA FORAM CONTRATADOS, MUITO MENOS PRESTADOS OU CONSULTADOS. É necessário ficar atendo, pois, agora, é contra empresas pequenas.
Fiz esta reclamação 30 dias atras a referida empresa ficou de reitirar o boleto colocadp indevidamente no meu DDA.
Alem de não retirar colocou outro boleto com vencimento em Dezembro, solicito a retirada deste boleto.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 16:51

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ *******,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
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https://*******

Réplica do consumidor

25/11/2025 às 17:07

Boa tarde
É a segunda vez que reclamo dos boletos sem autorização.
Não quero e peço que retire meus dados do cadastro.

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 17:07

Não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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