Empresa emite boletos indevidos para CNPJ e ameaça processo.

Não resolvido
Niterói - RJ
07/09/2026 às 11:33
ID: 258383777
Essa empresa está emitindo boletos no meu cnpj
Gostaria que não acontecesse novamente.
Estou disposta a entrar com processo caso continue ocorrendo.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:02
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Mathias, sou consultora da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.
A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.
Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.
Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.
Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 18:30
Em nenhum momento eu preenchi nada.
Gostaria que fosse cancelado o boleto, e eu jamais emitirá um boleto no nome de um potencial cliente se colar colou. Te agradeço e eu jamais faria negócio com uma empresa que age dessa forma.
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 18:33
empresa manteve o boleto que diz eu ter preenchido um formulário no qual não é verdade. gostaria que retirasse o boleto do nome da minha empresa o quanto antes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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