Recebimento de boletos indevidos da Store Host Brasil vinculados ao CNPJ da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 18:27
ID: 253440393
Recebemos, de forma recorrente, boletos emitidos em nome da nossa empresa, vinculados ao nosso *****, supostamente referentes a serviços da Store Host Brasil. Esclarecemos que nunca contratamos qualquer serviço dessa empresa, nunca autorizamos a emissão de boletos e não possuímos qualquer vínculo comercial com ela.
Os boletos, no valor superior a *****, vêm sendo enviados mensalmente, causando transtornos e preocupação, já que utilizam os dados da nossa empresa sem qualquer autorização.
Solicitamos a imediata interrupção da emissão desses boletos e a exclusão de qualquer cadastro vinculado ao nosso *****. Caso exista algum suposto contrato, exigimos que ele seja apresentado, pois temos absoluta certeza de que jamais houve contratação ou autorização por parte da nossa empresa.
Esperamos uma solução rápida para evitar a continuidade dessa situação e que medidas cabíveis precisem ser adotadas.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 22:27
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Mathias, sou consultora da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.
A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.
Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.
Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.
Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br