Recebimento de boletos via DDA sem contratação de serviço pela StoreHost

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultora da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultora da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br

A resposta da StoreHost não justifica a emissão de boletos para o meu CNPJ *****.

Nunca solicitei serviço, nunca autorizei a emissão de boleto e não reconheço qualquer formulário preenchido. Chamar essa cobrança de proposta comercial não muda o fato de que um boleto com valor definido é inserido no DDA, podendo induzir ao pagamento por engano.

Não aceito resposta padrão nem a exigência de solicitar o cancelamento de algo que jamais autorizei. Exijo a exclusão imediata do meu CNPJ da base da empresa, o cancelamento de todos os boletos e a comprovação do suposto formulário, com data, IP e autorização expressa.

Diante das inúmeras reclamações semelhantes, entendo que essa prática precisa ser investigada pelas autoridades competentes. Caso volte a receber qualquer boleto, registrarei denúncia nos órgãos de defesa do consumidor, Banco Central, ANPD e autoridades policiais.

A resposta da StoreHost não justifica a emissão de boletos para o meu CNPJ.

Nunca solicitei serviço, nunca autorizei a emissão de boleto e não reconheço qualquer formulário preenchido. Chamar essa cobrança de proposta comercial não muda o fato de que um boleto com valor definido é inserido no DDA, podendo induzir ao pagamento por engano.

Não aceito resposta padrão nem a exigência de solicitar o cancelamento de algo que jamais autorizei. Exijo a exclusão imediata do meu CNPJ da base da empresa, o cancelamento de todos os boletos e a comprovação do suposto formulário, com data, IP e autorização expressa.

Diante das inúmeras reclamações semelhantes, entendo que essa prática precisa ser investigada pelas autoridades competentes. Caso volte a receber qualquer boleto, registrarei denúncia nos órgãos de defesa do consumidor, Banco Central, ANPD e autoridades policiais.