Recebo boletos de cobrança indevidos da STORE HOST BRASIL

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

16/09/2026 às 09:04

ID: 259186589

Manifesto aqui minha insatisfação registro uma reclamação formal contra a empresa STORE HOST BRASIL, que está emitindo boletos de cobrança em nome da minha empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/09/2026 às 16:30

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultora da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br

Réplica do consumidor

18/09/2026 às 10:55

Nunca entrei em site da Star Host solicitando absolutamente nada, portanto nem e-mail deles eu não tenho, portanto não vou solicitar nada, apenas não quero boletos emitidos sem minha autorização, é muito simples.

Consideração final do consumidor

18/09/2026 às 10:56

Não tenho nenhum contato com essa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0