Compra não entregue, cancelamento sem estorno e falta de suporte, informações [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Esteio - RS
18/11/2025 às 15:46
ID: 232239847
Fiz uma compra dia 05.12.25 de R$1400,00, ficaram de separar o que tinha em loja para eu buscar depois. Quando cheguei, tudo errado. Ficaram de entregar no outro dia, nada de entrega. Cancelei a compra e estou até hoje sem o estorno, peço comprovante pra loja que realizaram e não me fornecem. Um descaso total. Informações contraditórias, promessas não cumpridas. 13 dias até agora e nenhuma solução.. Péssimo!
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:56
Olá, Katyuse!
Queremos nos desculpar pela experiência de compra que teve conosco.
Identificamos que o estorno do seu pedido foi efetivado no dia 18/11.
Caso ainda precise de ajuda, pode retornar o contato.
Atenciosamente,
Equipe G-Haus