Atraso na entrega do CNPJ e falta de suporte

Question

contratei o serviço de criação do cnpj, com a promessa de que em 60 dias estaria com CNPJ, ja se passaram mais de 90 dias não entregaram o cnpj, e ate ai estamos no aguardo do processo, o problema e que não responde mais os contatos nem via telefone nem via sistema do cliente,entrei em contato com um numero diferente atederam na hora, porem quando me indetifiquei sumiram e nao respondeu mais, ficando apenas um robo mandando aguardar, ou seja um [Editado pelo Reclame Aqui] atedimento,nao consingo contato,para saber em que pe ta o processo, e nem para cancelar o serviço ja que não entrega o que promente.

Accepted Answer

Olá, Hamilton, tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação ao prazo para emissão do CNPJ.

É importante esclarecer que, em processos de constituição e regularização, o prazo estimado para conclusão é de até 90 dias úteis, pois dependemos diretamente da análise e aprovação de órgãos externos, como Prefeitura, Receita Federal e cartórios. Esses órgãos possuem seus próprios fluxos de análise, exigências e prazos internos, que não podem ser antecipados ou controlados pela assessoria.

Sempre que surgem exigências ou etapas adicionais durante a tramitação, nossa equipe atua prontamente para cumprir todas as solicitações necessárias e dar continuidade ao processo da forma mais ágil possível. No entanto, a liberação final depende exclusivamente da análise desses órgãos públicos.

Aproveitamos também para informar que, no seu caso específico, o processo já foi concluído com êxito, e todas as etapas necessárias para a emissão do CNPJ foram finalizadas.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Igreja Simples

Atraso na entrega do CNPJ e falta de suporte

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