Saque não creditado e comprovante falso na plataforma Leão Vip

Não respondida
Vitória da Conquista - BA
10/08/2025 às 20:31
ID: 224192565
No dia 10/08/2025, realizei um saque de R$ 80,00 na plataforma Leão Vip.
A empresa afirmou que o pagamento foi efetuado via Pix e me enviou um comprovante.
No entanto, o valor não caiu na minha conta e, ao verificar junto ao meu banco, não consta nenhuma transação com os dados apresentados.
O comprovante enviado pela plataforma apresenta indícios claros de falsificação, sendo diferente do padrão oficial emitido pelos bancos e contendo link suspeito no rodapé.
Exijo a devolução imediata do valor sacado e uma explicação formal sobre o ocorrido.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, polícia e demais autoridades competentes, por se tratar de um possível [Editado pelo Reclame Aqui], conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).