Cliente relata falta de internet desde 30/12, dificuldade para pagar fatura e cobrança de juros abusivos.
Respondida
Mauá - SP
02/01/2026 às 13:41
ID: 236413707
Estou sem Internet desde o dia 30 de dezembro,ligo lá eles já sabem o problema e não vem resolver a pior fornecedora de Internet q tem,minha fatura venceu dia 40 não consegui pagar por falta da Internet,paguei no dia 31 e tive juros de 2 reais e pouco é um absurdo isso
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:07
Olá Sra. Juliana.
Iremos aplicar um desconto de 15% na mensalidade referente abril/2026, devido a essa ocorrência que aconteceu em dez, seu novo boleto irá para o e-mail cadastrado em sistema.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Dúvida estamos a disposição!