Problemas constantes com internet e falta de solução da operadora
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
24/01/2026 às 16:42
ID: 238714307
Estou tendo problemas com a internet desde 12/25.
Por dias fico sem internet, e não adianta entrar em contato porque eles não resolvem nada. Hoje (24/01/26) estou sem internet, já entrei em contato pela manhã e até agora nada. Em um mês já deve ter aberto uns 10 chamados porque dia sim, dia não, fico sem internet.
Cada vez que entro em contato é uma desculpa diferente, eu reclamo, a internet volta a funcionar e no dia seguinte tenho problemas novamente. Ontem (23/01) ficou o dia inteiro sem, quando foi a noite voltou, hoje estou tendo problemas novamente, são 16h40 e estou sem internet desde as 9h00 da manhã, ficaram de mandar um técnico mas até agora nada.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:22
Olá Sra. Sandra,
Verifiquei em sistema, que o problema já foi resolvido após entrarmos em contato falar validar a resolutiva do caso, além de aplicarmos o desconto na mensalidade como uma forma de retratação .
Em nome da empresa, agradeço mais uma vez a oportunidade de retratação.
Dúvidas estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:13
Aaaa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5