Balança digital Milenuim prata CA6000
Resolvido
Fortaleza - CE
23/08/2024 às 14:28
ID: 195875317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/08/24 adquiri na Kalunga do Shopping Riomar uma balança digital da marca G-Life. Na loja, não foi testada. Ao chegar em casa, a balança não funcionou. Imaginei ser a pilha, alguns dias depois troquei a pilha e ela acendeu, no entanto, não funciona corretamente. O tempo todo fica piscando no visor Lo (mesmo sem ter peso sobre ela). Hoje, 23/08/24 retornei à loja para efetuar a troca e fui informada de que a loja só realiza troca com até 7 dias da data da compra e deram-me um número de contato do fabricante para reclamação:*******. Já liguei diversas vezes para este número e fico em espera de atendimento, quando a ligação completa certa de 3 minutos em espera, simplesmente cai. Ou seja, palhaçada com a cara do consumidor. Estou extremamente insatisfeita com essa aquisição. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 08:44
Ematendimentoaomanifesto registrado, pedimos à gentileza que nos envie em anexo a este email, cópia da nota fiscal de compra, fotos do produto e se possível vídeo com a evidenciar o problema. No corpo do email relato com detalhes do tipo de problema e as informações para o email *******.
NOME COMPLETO
ENDEREÇO COMPLETO
BAIRRO
CIDADE
ESTADO
CEP
CPF/CNPJ
FONE
MODELO
COR
VOLTAGEM
Ficamos no aguardo.
Grato,
Antonio Cesar
Réplica do consumidor
29/09/2024 às 20:50
Ao preparar o vídeo evidenciando o não funcionamento da balança, ela simplesmente resolveu funcionar perfeitamente. De forma que continuarei utilizando normalmente. Grata pela atenção, se necessário entrarei em contato novamente.
Consideração final do consumidor
29/09/2024 às 20:53
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8