Umidificador com problema
Em réplica
Brasília - DF
24/04/2024 às 14:42
ID: 187438413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei um umidificador que esta vazando água na base, já tentei inúmeras vezes ligar no telefone que tem e nunca chama, então com muita procura achei um telefone de uma autorizada em Brasília que é onde moro, porém nunca atende e sempre que vou até o local tá fechado.
Em julho faz um ano que comprei o produto e nunca usei. Procurei que cansei. Então engravidei e deixei de lado. Agora vi que a garantia não acabou ainda e quero solucionar o problema do mesmo, sendo que ele tá na caixa novinho do mesmo jeito que veio.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 15:12
Boa tarde,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados à você!
Para melhor análise análise em seu manifesto, encaminhamos um e-mail(conforme o seu cadastro), para você na data de hoje 29/04/*******.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada ou spam do e-mail.
Nosso contato de e-mail seria o *******
Aguardamos os dados solicitados no e-mail para seguir com a análise ao seu atendimento e solucionar o seu manifesto.
Atenciosamente,
Alex Araujo.
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 14:57
Boa tarde!
Já tentamos de todas as formas contato com os endereços e telefones mandados e sem sucesso. Fomos nos endereços da asa norte e fechado.
Ligamos no guara e os mesmo falaram que não trabalha com a marca e no riacho fundo não atende. O tempo de garantia vai encerrar e o problema não foi resolvido.
Nenhum dos locais daqui de Brasília ou não atende, ou não trabalha com a marca.
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 23:01
Boa noite!
Já tentamos de todas as formas contato com os endereços e telefones mandados e sem sucesso. Fomos nos endereços da asa norte e fechado.
Ligamos no guara e os mesmo falaram que não trabalha com a marca e no riacho fundo não atende. O tempo de garantia vai encerrar e o problema não foi resolvido.
Nenhum dos locais daqui de Brasília ou não atende, ou não trabalha com a marca.