LUZ DE EMERGÊNCIA QUE NÃO CARREGA
Respondida
Canoas - RS
11/02/2016 às 10:07
ID: 16717300
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Sou Subsíndica do Condomínio Canoas Happiness (CNPJ 17.*******.*******/*******28).
Conforme e-mail enviado na sexta feira,para o SAC através do site, solicito uma posição sobre a garantia das luminárias de emergência adquiridas com a nf *******, onde temos 34 pçs com defeito de funcionamento pois mesmo aguardando a carga na energia elétrica ela não liga.
O agravante é que 12 peças já foram instaladas e para isso é removido o plug, pois é ligado direto na rede, também paguei R$25 reais para cada instalação.Hoje posso ser multado pelos bombeiros por não estar com todas as lampadas em funcionamento.
Por favor me retornem sobre como proceder para ressarcir meu prejuízo.
No aguardo.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/06/2016 às 09:37
Bom dia Aline,
Lamentamos pelo ocorrido.
A troca dos nossos produtos deve ser realizada na loja aonde eles foram comprados com a apresentação da nota fiscal.
Nosso contato direto é somente com o revendedor que deve nos encaminhar as solicitações.
Esperamos que tudo tenha se resolvido.
Atenciosamente,
Equipe G-Light.