Internet lenta e instável com cobrança integral da fatura e mau atendimento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 10:34
ID: 258117337
Empresa de péssima reputação,usa o whatsapp para questão diversas ao cliente,porém não dá suporte técnico,SAC ao cliente e desrespeita o código do consumidor. Há meses com lentidão e a empresa nada faz,as vezes tem problemas e fica uma semana sem funcionar e ainda cobra a fatura cheia,sem dar desconto ao cliente,tentei por diversas vezes alegar minha insatisfação e eles [Editado pelo Reclame Aqui],por vez,hoje entrei no aplicativo para falar de faturas,eles me jogaram várias informações programadas e deu por finalizar o atendimento por falta de contato na mesma nhã cara,um desrespeito ao consumidor, lamentável essas empresas desrespeitarem o cliente. Fica aqui minha indignação a ser visto por todos a pensarem em contratar o serviço de internet. Estou a meses com oscilação e nada se resolve,só vem valor para pagar cheio e o resto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 15:28
Cancelei minha assinatura,vou para a concorrente na minha região
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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