G.M. CLINICAS ODONTOLOGICAS

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Ariquemes - RO

05/09/2024 às 21:49

ID: 196791753

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1. Procurei a unidade da DENTZ Santo Amaro, na Rua Barão do Rio Branco, ******* (CEP: **************) em 05/10/21 e contratei a unidade para fazer 5 implantes e outros procedimentos odontológicos, pelo valor de R$ 13.*******,00 (treze mil e setecentos e cinquenta reais) e foi feito um contrato referente aos serviços contratados que me foi entregue no dia 15/10/*******, além de fazer exames de imagem (raio X panorâmico) na própria unidade, para confirmar a necessidade dos implantes.
2. Os pagamentos foram feitos da seguinte forma: Sinal de R$ 7 mil e 24 boletos de *******,25, que foram pagos conforme abaixo (comprovantes enviar.
PAGAMENTO
Parcelas Pagamento Valor
out/21 5-out-21 7.*******,00
1 nov/21 29-out-21 *******,25
2 dez/21 16-dez-21 *******,25
3 jan/22 7-jan-22 *******,25
4 fev/22 7-fev-22 *******,25
5 mar/22 25-fev-22 *******,25
6 abr/22 7-abr-22 *******,25
7 mai/22 9-mai-22 *******,25
8 jun/22 7-jun-22 *******,25
9 jul/22 24-jun-22 *******,25
10 ago/22 29-jul-22 *******,25
11 set/22 7-out-22 *******,25
12 out/22 24-out-22 *******,25
13 nov/22 1-dez-22 *******,25
14 dez/22 9-dez-22 *******,25
15 jan/23 23-jan-23 *******,25
16 fev/23 6-fev-23 *******,25
17 mar/23 8-mai-23 *******,25
18 abr/23 8-mai-23 *******,25
19 mai/23 12-jun-23 *******,25
20 jun/23 12-jun-23 *******,25
21 jul/23 4-jul-23 *******,25
22 ago/23 28-jul-23 *******,25
23 set/23 4-set-23 *******,25
24 out/23 29-set-23 *******,25
Total: 13.*******,00


3. Na unidade foi colocado aparelho para correção da mordida, para possibilitar a colocação dos implantes. Mensalmente eu fazia as manutenções do aparelho na própria unidade e sempre ouvia que ainda não estava na hora de colocar os implantes.
4. Na consulta do dia 19/07/24, a dentista Bruna, que me atende desde *******, informou que estava na hora de retirar o aparelho e colocar o implante. Com esta informação, fui até a recepção para agendar a consulta com o cirurgião e ouvi da recepcionista que não havia cadastro com meu nome e que não constava nenhum registro do referido contrato e serviço. Nesta mesma data, conversei com a Alda, que informaram ser a gerente da unidade, e esta pediu para que eu encaminhasse o contrato e os comprovantes dos pagamentos para provar que havia contratado o serviço. Passei então, a cópia do contrato e dos comprovantes bancários no dia 02/08/24, e fiquei aguardando retorno.
5. Após mais de um mês aguardando, retornei à unidade no dia 28/08/24 e conversei com o Giancarlo Marconi, também indicado como gerente da unidade. Ele informou que não sabia do meu caso e que veria o que poderia fazer, (apesar de já estar ali a 3 anos e meio, segundo informação dele), mas que daria retorno no dia 02/09/24, sem falta.
6. Aguardei até quarta-feira 04/09/24, e como não houve contato, liguei para o Giancarlo. Ele informou que estava em reunião, mas retornaria assim que possível. Retornou posteriormente no mesmo dia informando que não podia fazer nada e que não era responsabilidade dele e que eu precisava procurar a Dentz, para resolver a questão. Passou um número de telefone que supostamente pertencia a um antigo sócio chamado Enzo e disse que eu precisava resolver com ele, se isentando de cumprir com sua obrigação. Tentei contato com o telefone passado inúmeras vezes, mas nunca atenderam neste número.
7. Na data de hoje (05/09/24) pedi para a clínica entregar a documentação que eles tinham no meu prontuário e eles mandaram as radiografias que fiz lá em 16/10/*******, quando fechei o contrato com eles, o que prova mais uma vez que eles são responsáveis e mesmo assim, estão tentando se esquivar de cumprir com sua obrigação.
Observações:
1. Desde o primeiro dia, a unidade já era a DENTZ-Santo Amaro e continua sendo a DENTZ-Santo Amaro até hj, conforme foto anexa, tirada hj (05/09/24)
2. O motivo alegado pelo Giancarlo para não cumprir com suas obrigações é a de que a empresa foi vendida e eles não teriam a obrigação de cumprir com o contrato, mas como diz o artigo ******* da lei n 10.******* de 10 de janeiro de *******, para que se caracterize a sucessão empresarial, basta que, após adquirir ativos de uma empresa preexistente, o adquirente permaneça no mesmo ramo de atuação, ainda que com outra razão social. Ainda mais neste caso, onde continuei fazendo as manutenções do aparelho na unidade até que eles me liberassem para fazer os implantes.