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Reclamar dessa empresa

Itaperuna - RJ

12/07/2023 às 16:32

ID: 168097911

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Fiz pedido de peças jeans da marca TEEZZ JEANS e quando chegou e fiz confência e duas referencias do pedido, não veio como eu esperava.

Referencia TE10781:
Veio com péssimo acabamento nos bolsos, onde a costura fica aparecendo desfiados no bolso, a etiqueta da calça nao veio costurada e veio algumas calças já com essa etiqueta descolando nas pontas, uma o botão veio solto. onde tinha marca na calça que parecia ser detalhe, quando a calça chegou percebi nitidamente que existia uma outra etiqueta que foi retirada, pois existem restos de linhas que comprovam o que estou falando.

Referência TE10756: calça preta veio com botões sem estarem personalizados com uma péssima qualidade, o que deu a entender foi que acabou matéria prima e colocaram outro no lugar, isso pode ser confirmado pq teve calça q veio com botão correto e outras não vieram. Essa calça também não veio com etiqueta e sim com um adesivo térmico de péssima qualidade.

Eu sou comprei com a empresa para revender e eu não posso ficar com calças com essa qualidade e esse tipo de defeitos pois não tem como eu passar isso para meus clientes e depois ter dor de cabeça com etiqueta que com certeza vai soltar na primeira lavagem, o acabamento dos bolsos péssimos que também vao sair mais ainda para fora.

Entrei em contato com Revendedor que passou o caso para RA Alburquerque Representações, que passou o caso para empresa onde enviei fotos e relatei os problemas e falaram que é regra da empresa não aceitar devolução. Essas duas referências de pedido dão um valor R$ 1.*******,68. Pedir para fazer troca ou devolução destas peças e se negaram. Não posso ficar no prejuízo dessas peças pois não vou poder vender esse tipo de peça para meus clientes, pois eu trabalho sempre na honestidade com eles e muita transparência, jamais vou vender algo que sei que vai ter problemas.