Não cumprimento da encomenda de peça para chaleira elétrica e não devolução do valor em haver
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
19/09/2025 às 22:01
ID: 227376077
Fui até a loja para comprar uma peça para uma chaleira elétrica, em contato com o vendedor o mesmo informou que não tinha a peça e poderia fazer a solicitação de compra, como ficou um valor em haver na loja pois a peça que comprei não adiantou e eles não devolvem o valor, pedi que fizesse a encomenda da peça em questão, isso foi dia 28/07/2025, egaram.meu contato e não me informaram nada de protocolo, apenas que assim que chegasse entrariam em contato. Depois de quase 30 dias fiz contato via whats e localizaram que a compra não havia sido realizada e não deram nenhuma solução.
Agora já vamos para 60 dias, a empresa não faz contato, não dá um retorno e nenhuma solução da devolução do valor que tenho em haver na loja. Esse é o tratamento que o cliente merece?
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