G. M. Purificadores de Agua

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São Paulo - SP

14/05/2025 às 10:26

ID: 217046233

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No dia 20/02/2025 foi um técnico da empresa G.M para manutenção do filtro que já tínhamos, na ocasião estava minha tia e a minha mãe, ambas idosas, o técnico disse que não tinha como arrumar o filtro cobrou R$ 100.00 em dinheiro pela visita técnica, e empurrou nelas um filtro no valor de R$ 2499,98 dividido em 7 vezes no cartão , no dia 23 convenci elas que de era um filtro muito caro e não tinha a necessidade de tal, entrei em contato com a loja G.M purificadora e falei com a gerente expliquei a situação e pedi o cancelamento do pedido a mesma não gostou além de ter sido super arrogante disse que pediria o estorno da compra, hoje dia 14/05/2025 já é a terceira parcela que pagamos dessa compra e nada do estorno, entrei em contato novamente no dia 12/05/2025 a mesma me disse para entrar em contato com a administradora do cartão pois eles que faziam o estorno e não a loja, entrei em contato com a administradora mas já sabendo a resposta a mesma me orientou a entrar em contado novamente com a loja e exigir um numero de estorno ao menos, assim fiz, a mesma me informou que o pedido tinha sido cancelado mas o financeiro entraria em contato comigo em até 48 horas. Já se passaram 3 meses do pedido do estorno da compra, e mais as 48 horas para o retorno do financeiro e até o momento não resolveram as minhas questões.