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Santana de Parnaíba - SP

19/08/2025 às 19:58

ID: 224918061

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Contratei a empresa no ano passado para atualização de serviço, mas não fiquei satisfeita com o atendimento.

Recentemente, a empresa entrou com uma ação cobrando novamente a realização do mesmo serviço para o ano de 2025. Esse serviço já havia sido contratado e pago com outra empresa. Por coincidência, os fotógrafos das duas empresas compareceram na mesma semana, ambos mencionando que era referente ao Google. Acreditamos, naquele momento, que havia ocorrido algum erro na primeira vez, e por isso autorizamos a nova captura.

No entanto, após isso, não recebemos absolutamente nenhum resultado ou entrega da empresa em questão apenas da outra empresa contratada. Para nossa surpresa, um advogado entrou em contato cobrando valores de algo que já havia sido pago e, até hoje, não conseguimos identificar nenhum serviço efetivamente prestado por esta empresa.

Portanto, considero esta cobrança indevida e abusiva, uma vez que não houve prestação do serviço contratado. Solicito a imediata revisão dessa cobrança e o encerramento da ação, já que a situação está nos causando transtornos e perda de tempo.

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Resposta da empresa

20/08/2025 às 09:38

Por gentileza, qual o nome, endereço e CNPJ da sua empresa? Sem esses dados não consigo identificar algum possível equivoco da nossa parte!