Empresa se passa pelo Google para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde Sra. Marina!
Antes de mais nada peço desculpas por qualquer eventual mal entendido.
Talvez a Sra. não tenha entendido qual a proposta de nossa empresa. Somos da G mapa ******* (peço a gentileza que verifique se realmente a Sra. está se referindo a empresa correta, visto que existem diversas empresas com nomes semelhantes). Nossa empresa presta o serviço de atualização das páginas Google dos comércios. Uma forma simples de entender nosso trabalho, podemos nos comparar a um despachante, a Sra. não precisa de um para transferir um veículo, mas o contrata pela facilidade que ele lhe proporciona(Junto ao DETRAN). Outro exemplo disso seria um Contador. Qualquer pessoa pode realizar a sua declaração de I.R, porém pode contratar um também pela sua facilidade e experiência (Junto a Receita Federal),então resumidamente, pela facilidade e experiência que nós da G Mapa ******* temos, ofertamos aos comerciantes locais o serviço de atualização!
Em relação ao mal atendimento que a Sra. se refere pedimos desculpas, nossos colaboradores são treinados constantemente para realizar um atendimento de excelência! Infelizmente algumas vezes nos deparamos com algum tipo de conduta que não é a que pregamos em nossa empresa.
Estamos a disposição para qualquer eventual esclarecimento.

Eu entendi o tipo de serviço que vocês prestam, mas a partir do momento em que sua funcionária se identifica como sendo representante da Google, vocês estão agindo de má fé, buscando pegar empresários desavisados que não sabem que a Google não oferece esse tipo de serviço e que confiam nos serviços prestados pela mesma.
A funcionária de vocês se aprensentou como a Patrícia da Google ao telefone e também pelo Whatsapp (você pode checar no print que enviei).
Sugiro que passem a agir com seriedade e transparência e sem utilizar o nome de empresas terceiras, pois isso caracteriza falsidade idológica, que é [Editado pelo Reclame Aqui].

Mais uma vez pedimos inúmeras desculpas pelo mal entendido, já identificamos a colaboradora em questão e prontamente a mesma já foi repreendida e encaminhada ao setor de reciclagem e treinamento!
Caso a Sra. queira e jugar necessário podemos enviar um dos nossos fotógrafos até seu estabelecimento e realizar a famosa sessão de fotos em ******* graus e deixar sua página Google muito mais atraente, com isso aumentando sua reputação digital e engajamento. Dessa forma, nós da G Mapa ******* oferecemos como um pedido de desculpas por essa situação isolada e lamentável que aconteceu! Será um enorme prazer, poder atender a Sra., e acabar com essa má impressão que ficou sobre nós!

Agradeço mas não tenho interesse nos serviços prestados por vocês.

Mais uma vez ressalto que trata-se de um caso isolado! Novamente em nome da G Mapa ******* pedimos desculpas. Obrigado pelo feedback!