Fotos do Google Maps mal feitas e falta de suporte da GMAPA 360

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São Bernardo do Campo - SP

13/06/2025 às 14:51

ID: 219602237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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CONTRATEI A GMAPA 360 COM O INTUITO DE ATUALIZAR MINHAS FOTOS NO GOOGLE MAPS.A FUNCIONARIA ***** QUE NOS ATENDEU,ONDE TROUXE UMA EQUIPE COM UM FOTOGRAFO PARA ATUALIZAÇAO DAS FOTOS,ONDE JA ACHEI ESTRANHO AS FOTOS SEREM TIRADAS DE MAQUINA SUPOSTAMENTE SIMPLES E CELULAR.QUANDO FUI OLHAR O GOOGLE AS FOTOS TODAS MISTURADAS E DE UMA FORMA NADA HARMONIOSA NEM CONVENCIONAL.FOI AI QUE TUDO COMEÇOU QUANDO COMECEI A LIGAR PRA ***** QUE FOI A PESSOA QUE CONTRATEI PARA O SERVIÇO,ONDE NA DATA DE ONTEM 12/06 JA FAZ 11 DIAS QUE NEM SEQUER ATENDE O CELULAR OU AS MSG CHEGAM.TUDO O QUE EU QUERIA ERA TUDO ATUALIAZADO,NADA MAIS.FOI QDO ENTREI NO RECLAME AQUI E MEDEPAREI COM VARIAS RECLAMAÇOES ONDE ESSA EMPRESA G MAPA 360 NAO CUMPRIU O PROMETIDO,ME LEVANDO A CRE QUE MAIS UMA VEZ CAI EM UM [Editado pelo Reclame Aqui].ESTOU RELATANDO PARA QUE NINGUEM MAIS CAIA NESSE TIPO DE [Editado pelo Reclame Aqui].NAO CHEGUEI A PAGAR O PRIMEIRO BOLETO DE 149,50,AINDA BEM,PQ AS FOTOS JA SUMIRAM. E AINDA ESTOU RECEBENDO COBRANÇA QUE SE NAO PAGAR VAO ME PROTESTAR,COMO POSSO PAGAR SE NINGUEM MAIS ME ATENDE NESSA EMPRESA,NEM TAO POUCO CONSIGO ALGUM CONTATO, E CADE AS FOTOS??? A EMPRESA ATENDE PELO NOME DE GMAPA 360 CNPJ :*****.SEM MAIS EQUIPE ESSENCIALD EMARCHI CABELEREIROS..

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 11:22

Olá, bom dia. Antes de mais nada peço desculpas por qualquer descontentamento de sua parte. A colaboradora Mariane não faz mais parte do nosso time. Talvez por isso essa falta de resposta. Agora mesmo já estou entra do em ctt com vcs para entender e resolver o mais breve possível ok! Quanto ao que foi dito por vcs de terem visto diversas reclamações, essa informação não confere. Somos da GMapa *******, temos apenas 2 reclamações no reclame aqui que já foram resolvidas. Existem diversas empresas com nomes bem parecidos, talvez por isso vcs acharam tratar-se da nossa empresa.