G Mapa 360

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2025 às 22:54

ID: 208083459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha indignação e insatisfação com o protesto realizado em nome da minha empresa, CNPJ 11.*******.*******/*******54, pela empresa G Mapa *******, bem como apresentar os fundamentos que evidenciam o caráter abusivo e ilegal da ação.

Quando fui inicialmente contatada por representantes da G Mapa *******, fui levada a acreditar que se tratava de um serviço vinculado à empresa Google. A abordagem foi feita de forma enganosa, induzindo minha empresa ao erro e levando-me a contratar um serviço com base em informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Após investigar a veracidade dessas informações, constatei que não há qualquer vínculo entre a G Mapa ******* e o Google, o que caracteriza propaganda enganosa e má-fé na prestação de serviços.

Assim que tomei conhecimento da real situação, prontamente solicitei o cancelamento do serviço e informei que não realizaria o pagamento. É importante destacar que o serviço contratado não foi efetivamente prestado pela G Mapa *******, e, portanto, não existe qualquer justificativa legal para a cobrança. A tentativa de cobrar por um serviço inexistente fere o Código de Defesa do Consumidor, mais especificamente o artigo 39, que veda exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

Mesmo diante do cancelamento e da inexistência de qualquer prestação de serviço, a G Mapa ******* optou por protestar o CNPJ da minha empresa, causando danos à sua imagem e dificultando as operações comerciais. Esse protesto indevido não apenas é injusto, mas também configura abuso de direito, passível de reparação por danos morais e materiais, conforme prevê o artigo ******* do Código Civil.

Diante do exposto, solicito que a G Mapa ******* tome as seguintes providências:

Cancelamento imediato do protesto indevido contra minha empresa (CNPJ 11.*******.*******/*******54).

Fornecimento de um documento formal que comprove a retirada do protesto para que eu possa regularizar minha situação junto aos órgãos competentes.

Compromisso por escrito de não realizar novas cobranças relacionadas ao contrato rescindido.

Caso essas providências não sejam tomadas no prazo de 5 dias úteis, tomarei as seguintes medidas:

Formalização de denúncia junto ao Procon e ao Ministério Público por práticas abusivas e propaganda enganosa.

Abertura de reclamação no https://******* e outros canais de proteção ao consumidor.

Ação judicial para reparação dos danos causados à minha empresa, incluindo danos morais e materiais.

Reforço que a conduta adotada pela G Mapa ******* prejudicou não apenas a imagem e as operações da minha empresa, mas também minha confiança na prestação de serviços. Acredito que é do interesse de ambas as partes resolver a questão de maneira rápida e amigável, evitando maiores conflitos.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
Geovana
G S DA SILVA MODAS ME
*******