[Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA ******* SE PASSANDO GOOGLE MAPS

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Porteirinha - MG

13/12/2023 às 15:56

ID: 178180091

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No dia 31/10/*******, recebi uma ligação do número ******* , falei com a atendente Joyce, que me abordou dizendo que era da empresa Google Maps ela confirmou algumas informações da minha empresa, como CNPJ e localização; Me disse que precisava da minha autorização para atualizar a página do Google Maps, renovando a faixada, disse que precisava apenas de uma foto minha para validação e a minha assinatura, como prova de concordância da atualização da faixada da minha empresa na plataforma Google Maps, me mandaram então um link via whatsaap, onde eu deveria clicar e assinar meu nome. No link só tinha um espaço em branco para assinatura, não tinha termos e nem nada escrito. Perguntei diversas vezes se esse procedimento teria algum custo, e me garantiram que não, que era sem custo algum. Dessa forma concordei, pois entendi que era apenas para o bom funcionamento do Google Maps. Após poucos dias, recebi um boleto de cobrança no valor total de R$ 3.*******,80, parcelado em 12 vezes de R$ *******,90. Boleto da empresa GOO ******* inscrita no CNPJ: 28062365/*******60, sem entender do que se travava entrei em contato com a empresa GOO ******* e me informaram
eu tinha fechado um contrato com eles a alguns dias atras. Sendo que não é verdade, uma vez que, a conversa que tive foi com uma empresa que se apresentou como Google Maps, e me assegurou que não teria custos.
Diante disso, inconformado com a situação me ofereceram desconto de 40% para cancelamento do contrato, no entanto, não sinto segurança em efetuar o pagamento, primeiro porque eu não contratei nenhum erviço, e segundo porque segundo eles o meu contrato é automático com validade de 3 anos.

RESSALTO AINDA QUE FOI FEITO BOLETIM DE OCORRÊNCIA NA DELEGACIA DE POLÍCIA MILITAR, DE PORTEIRINHA-MG. NO DIA 13/11/*******
Os meios de contato da empresa são:
e-mail: *******
telefone:*******
******* whatsaap

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 12:20

Trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.
Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente.
Também mantemos um canal aberto através do serviço de atendimento ao cliente no horário comercial pelo
******* e pelo e-mail *******
Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.
Atenciosamente.
G. Meu Negocio Ltda