Concessionária GAC Jorlan Motors nega seguro gratuito prometido em campanha de lançamento do veículo Aion UT
Resolvido
Brasília - DF
08/06/2026 às 18:07
ID: 250832789
Fiz a pré reserva do veículo Aion UT em março deste ano, e fui a loja GAC Jorlan Motors para finalizar a compra do veículo, ocorre que a campanha de lançamento nacional do GAC Aion UT é clara e de conhecimento público:
A versão Premium conta com o bônus de R$ 4000 e ambas as versões possuem o seguro grátis por 12 meses.
O anúncio no mercado livre contem a mesma informação, porém a vendedora disse que o veículo só tem o bônus de 4 mil reais.
Sendo a mesma loja e montadora, não pode fracionar a oferta da montadora ou omitir um direito do consumidor. Como eu já realizei o pagamento do sinal, a loja está vinculada ao cumprimento integral da publicidade conforme o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Caso a concessionária se recuse a honrar o seguro gratuito anunciado, não assinarei o contrato e exigirei a devolução imediata e integral do valor do sinal por descumprimento de oferta.
Por favor, verifique com a gerência a correção do pedido.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:24
Boa Tarde !
Sr.Raphael Leal Meneses, agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação será encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.
A GAC Jorlan Motors informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:18
Foi corrigida a informação e informado que eu teria direito ao benefício ofertado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10