GAC Aeroporto Brasília
Respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 08:43
ID: 255349043
Assinei um contrato dia 15/07/2026 e até hoje não emplacaram meu veículo e queriam que eu tirasse por minha conta e emplacasse
Hoje enviei para o vendedor este comunicado e ele me disse que eu teria multa de 10%
Estou indignada e nunca me senti tão enganada
À G-Motors 133 GAC Aeroporto Brasília
Venho comunicar que não reconheço qualquer multa por suposta desistência contratual.
A rescisão do contrato decorre do descumprimento da obrigação assumida por essa concessionária, que não realizou a entrega do veículo adquirido nas condições e no prazo prometidos, deixando de apresentar previsão concreta para cumprimento da oferta.
Dessa forma, não se trata de desistência imotivada do consumidor, mas de resolução do contrato em razão do inadimplemento do fornecedor.
Requeiro, portanto:
1. a rescisão do contrato sem aplicação de qualquer multa;
2. a restituição integral do sinal de R$ 50.000,00;
3. a devolução do meu veículo Jeep Compass, livre de qualquer ônus, ou, caso isso não seja possível, o pagamento do valor correspondente à avaliação realizada pela própria concessionária (R$ 92.000,00);
4. manifestação por escrito no prazo de 48 horas.
Na ausência de solução amigável, adotarei as medidas cabíveis perante o Procon e o Poder Judiciário, buscando também a reparação dos prejuízos suportados
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:40
Boa Tarde!
Sra.Viviane Silva, agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação será encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.
A GAC Jorlan Motors informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso
de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.