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Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

12/03/2026 às 18:21

ID: 243119691

Há pouco mais de um ano adquiri desta empresa um aparelho de raios X portátil, Genoray. Sou endodontista e troquei o sistema convencional pelo digital, pois preciso de radiografias imediata ao longo de meu tratamento. Em fevereiro do corrente ano, entrei em contato com a empresa por WhatsApp para resolução de um problema técnico. Não consigo mais utilizar o aparelho pois esta desregulado quanto à sua voltagem de pico. Simplesmente nao funciona. A empresa vem postergando o atendimento, falando que o equipamento será retirado por logistica reversa, me da os prazos de recolhimento e nada. Tenho pacientemente contatado-os para novamente ser iludido com promessa de ação. (Todas as conversas estão registradas e printadas). Infelizmente duro lidar com uma empresa sem nenhum compromisso com o cliente.