Produto enviado errado e Vendedor não se preocupar em concertar o problema.
Não resolvido
Salvador - BA
20/05/2026 às 15:58
ID: 249211609
Fiz uma compra pelo mercadolivre Com a ***** de uma antena coletiva, foi enviado uma antena individual, em tentativa de resolução o Responsavel que não se identificou deixou simplesmente de responder e mesmo eu tentando acertar uma solução para que o produto fosse enviado corretamente e eu devolvesse o que foi enviado errado. e até então n tive retorno do mesmo. Não recomendo a compra, não tem [Editado pelo Reclame Aqui]. estou desde meados de abril tentando resolver sem contatos.
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 16:45
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 10:23
Bom dia! Este produto se encontrava no estoque Full do proprio Marcado Livre e eles que se encarregam de fazer a entrega! Não estamos nos isentamos da responsabilidade, mais existe politica de troca na plataforma do ML como tambem o compromisso do cliente em efetuar a troca no período previsto pelo direito consumidor que são 7 dias para troca, que ate mesmo o ML estende para 30 dias beneficiamos e pensando no cliente. Então o sr solicitou muito após este período, e o ML não aceitou por conta disso. O Sr entrou em contato direto conosco e tentamos resolver, mais não tivemos sucesso e nem o entendimento do mesmo. estamos a disposição para um solução que fique bom para ambas partes.