G. P. ACUMULADORES ELETRICOS

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Barueri - SP

29/11/2024 às 14:34

ID: 203228033

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na data de 09/03/******* comprei uma bateria da marca Bolt de 60 amperes, número ******* ******* 23- na Godoy Baterias, representante Wilson, telefone*******,*******, a qual localiza- na Avenida Zélia, n.*******, bairro Parque dos Camargos, cidade de Barueri. Informo que após nove meses sendo na data de 10/12/23 a bateria apresentou problema e não mantinha carga, me dirigi ao Godoy Baterias onde foi substituída por uma outra bateria da Bolt 60 amperes sendo que não me entregaram nenhum documento com a nova especificação desta bateria. Na data de hoje sendo menos de um ano a bateria também apresentou o mesmo problema. Me dirigi a Godoy Baterias onde fui informado que não poderia fazer a substituição da bateria, sob alegação que a bateria estava fora da garantia legal. Informo que comprei a bateria com quinze meses de garantia e quando houve a substituição da bateria, teria uma nova data de garantia conforme o código do consumidor, sendo a nova data de garantia conta a partir de 10/12/23. Na data de hoje a bateria apresentou o mesmo problema, onde procurei Godoy baterias e fui informado que não poderia fazer a substituição da bateria devido o término da garantia, mas colocaram uma bateria nova na data de 10/12/23 onde seria uma nova garantia. Entrei em contato com a representante da Bolt Bateria onde falei com a pessoa de nome Thais "vendedora" a qual me informei ocorrido, inclusive mandei o nova foto da numeração da bateria sendo ******* 17 82 a mesma informou que não era problema com Bolt e que eu teria que resolver com o representante que vendeu. E dessa forma que Bolt trata os clientes. No momento da venda vende um produto a qual não supri as necessidades dos clientes, inclusive não respeita nem a garantia legal.